Quando il destino dell’azienda è legato a doppio filo all’immagine della famiglia, la gestione ...
Quando il destino dell’azienda è legato a doppio filo all’immagine della famiglia, la gestione della reputazione diventa un atto di responsabilità verso le generazioni future.
La “forza fragile” della tradizione familiare
Oggi, nell’era digitale, il rischio legato alle aziende familiari e al loro passaggio generazionale è amplificato. Il confine tra vita privata e vita aziendale è sottile: dopotutto, il cognome scritto sul citofono di casa è lo stesso che appare sulle insegne della fabbrica, sui prodotti dell’azienda e sulla carta intestata.
Questo legame con la tradizione e con la legacy familiare è la forza del family business, ma è anche il suo tallone d’Achille. Un incidente reputazionale che colpisce un singolo membro della famiglia – anche se non operativo in azienda – può generare un effetto domino devastante sul valore del Brand e sulle relazioni con banche e stakeholder.
1. Il “contagio reputazionale”
Perché inserire la reputazione nella family governance? Perché il rischio è sistemico. Immaginiamo alcuni scenari comuni: un erede della GenZ pubblica contenuti inappropriati sui social media; un conflitto tra rami familiari per l’eredità finisce sui giornali (magari con una Litigation PR mal gestita); un membro del CdA viene coinvolto in una vicenda giudiziaria personale.
In tutti questi casi, il mercato non distingue tra “la persona” e “l’azienda”. Il danno d’immagine si traduce immediatamente in perdita di fiducia da parte dei clienti, difficoltà nell’attrarre talenti e, nei casi peggiori, in un calo del valore.
2. Normare la reputazione: pratiche concrete
La reputazione non può essere lasciata al caso o al buon senso dei singoli. Deve essere governata. Integrare la tutela reputazionale nel codice aziendale significa stabilire regole chiare prima che scoppi la crisi. È qui che entra in gioco una figura terza come SIRO Consulting, che insegna alle aziende familiari come gestire la propria reputazione.
In questi casi, una parte terza specializzata arriva dove la dirigenza non riesce non solo per diversità di competenze, ma anche per maggiore distacco e percezione esterna del family brand, guidando le imprese familiari negli attuali scenari di complessità unendo competenze tecniche e capacità strategico-aziendali.
Ecco cosa suggeriamo in SIRO Consulting quando affianchiamo le famiglie imprenditoriali:
3. Educare le prossime generazioni: da eredi a custodi del Brand
La Governance non è fatta solo di divieti, ma soprattutto di cultura, e il passaggio generazionale è il momento più critico. Le nuove generazioni sono native digitali e non possiamo chiedere loro di sparire dai social, ma dobbiamo educarli alla responsabilità digitale.
Formare i giovani eredi sulla gestione della propria immagine significa prepararli al ruolo di azionisti o manager. Il loro profilo Instagram non è solo un diario personale, ma una vetrina che riflette valori costruiti negli anni, anche dalle generazioni precedenti.
4. Il ruolo del consulente terzo
Spesso è difficile per un genitore imporre queste regole a un figlio, o per un fratello parlarne con una sorella: qui, le dinamiche emotive possono prendere facilmente il sopravvento. Entra così in gioco il valore di un advisor esterno come SIRO Consulting.
La nostra figura garantisce imparzialità e professionalità. Non giudichiamo le dinamiche familiari, ma proteggiamo l’interesse superiore: la continuità dell’azienda.
Interveniamo con:
Lo scopo ultimo: proteggere la legacy
La family governance serve a garantire che l’azienda sopravviva alle persone. Oggi, questo non è possibile senza una strategia reputazionale blindata.
Proteggere il “buon nome” della famiglia non è orgoglio: è la più alta forma di tutela del patrimonio e l’unico modo per consegnare alle future generazioni un’eredità intatta, credibile e pronta per le sfide di domani.
Non aspettare la valanga, contattaci per una consulenza sulla tua reputazione aziendale (e familiare) e previeni in rischio. È il regalo più prezioso che puoi lasciare ai tuoi eredi.
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